Stand: 3 aprile 2025

1. Portata

Le presenti condizioni generali regolano l'utilizzo del sito web arvin.ch e dei servizi forniti da Arvin Health Services GmbH, Konradstrasse 29, 8005 Zurigo (di seguito denominata "Arvin", "noi", "ci"). Utilizzando la nostra piattaforma e i nostri servizi, l'utente accetta le presenti condizioni generali.

2. Chi siamo e i nostri servizi

Società 2.1

Arvin Health Services GmbH ha sede in Konradstrasse 29, 8005 Zurigo, Svizzera. Per domande o dubbi, contattateci all'indirizzo info@arvin.ch.

2.2 Servizi

Attraverso la nostra piattaforma arvin.ch organizziamo check-up medici, come risonanze magnetiche total body, esami del sangue e scansioni DEXA. Arvin non fornisce direttamente alcun servizio medico; questi vengono eseguiti esclusivamente dalle nostre strutture partner.

2.3 Ruolo di Arvin

Il nostro compito principale è mediare le questioni amministrative e organizzative tra voi e le nostre istituzioni mediche partner. La responsabilità medica, inclusa l'implementazione, la diagnosi e la consulenza, ricade interamente sulle rispettive istituzioni e specialisti partner. Arvin Health Services GmbH non fornisce servizi medici, ma funge da fornitore di servizi di mediazione e coordinamento.

3. Requisiti personali

3.1 Età minima

I nostri servizi sono rivolti a persone che abbiano compiuto almeno 18 anni e siano in piena capacità giuridica.

3.2 Stato di salute

Confermi che non sussistono limitazioni sanitarie che ti impediscano di sottoporti agli esami previsti.

4. Prenotazione e rapporto contrattuale

4.1 Procedura di prenotazione

Puoi richiedere una visita medica tramite la nostra piattaforma arvin.ch. Sono disponibili due modalità di prenotazione:

(a) Prenotazione diretta tramite arvin.ch

Selezionate online l'esame desiderato (ad esempio, risonanza magnetica total body) e inserite i vostri dati personali e le preferenze per l'appuntamento. Queste informazioni vengono trasmesse in forma crittografata all'istituto partner selezionato. L'istituto partner vi contatterà direttamente per fissare l'appuntamento per l'esame finale. Eventuali chiarimenti di carattere medico, come le controindicazioni (ad esempio, pacemaker), sono gestiti dall'istituto partner.

(b) Prenotazione tramite consulenza

In alternativa, è possibile prenotare una consulenza telefonica senza impegno con un consulente Arvin con formazione medica. Durante la consulenza, riceverete informazioni generali sulla procedura dell'esame. Se lo desiderate, i vostri dati di contatto e i dettagli relativi all'esame desiderato verranno registrati e inoltrati all'istituto partner, che fisserà l'appuntamento.

4.2 Parti contraenti

Il contratto per le prestazioni mediche viene stipulato direttamente tra voi e l'istituto partner. Arvin agisce semplicemente come intermediario e non è parte di questo contratto di trattamento.

5. Gebühren und Kosten

5.1 Prezzi

I prezzi indicati sulla nostra piattaforma includono i costi dei servizi medici forniti dall'istituto partner, nonché una commissione per il servizio di segnalazione di Arvin.

5.2 Elaborazione dei pagamenti

Arvin ti fornirà una fattura totale che include sia i servizi dell'istituto partner sia la commissione di intermediazione.

5.3 Condizioni di cancellazione

È possibile annullare o modificare gratuitamente gli appuntamenti fino a 24 ore prima dell'appuntamento concordato.

In caso di cancellazione successiva o mancata presentazione verrà addebitato l'intero importo.

6. Haftungsausschluss

6.1 Ambito di responsabilità

Arvin è responsabile solo per i danni causati da una condotta intenzionale o gravemente negligente da parte nostra.

6.2 Servizi medici

Arvin non si assume alcuna responsabilità per la qualità, l'accuratezza e la completezza dei servizi medici forniti dagli istituti partner.

6.3 Disponibilità tecnica

Ci impegniamo a garantire un'elevata disponibilità della nostra piattaforma, ma non possiamo garantire un'accessibilità ininterrotta e non siamo responsabili per eventuali danni risultanti.

7. Privacy Policy

7.1 Informativa sulla privacy

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. I dati personali vengono trattati in conformità con la nostra informativa sulla privacy e con la normativa vigente in materia di protezione dei dati. Puoi trovare informazioni su come trattiamo i tuoi dati nella nostra informativa sulla privacy.

Trasferimento dati 7.2

Ai fini della pianificazione e dell'esecuzione degli appuntamenti, i tuoi dati personali saranno inoltrati ai rispettivi istituti partner.

8. Modifiche ai Termini e Condizioni

8.1 Regolazioni

Arvin si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La versione più aggiornata sarà pubblicata sulla nostra piattaforma.

8.2 Obbligo di notifica

Le modifiche significative ai Termini e Condizioni saranno comunicate agli utenti registrati tramite e-mail.

9. Disposizioni finali

9.1 Clausola di separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare o diventare invalida, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.

9.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in relazione ai presenti Termini e Condizioni è Zurigo, Svizzera.

I presenti Termini e Condizioni sono stati redatti con cura per garantire la trasparenza sui servizi di Arvin e per definire chiaramente il quadro giuridico. Vi preghiamo di leggere attentamente i presenti termini e di contattarci per qualsiasi domanda. info@arvin.ch.